Política de Envíos

1. General

La presente Política de Envíos regula todas las entregas realizadas por AURON Therapeutics ("AURON", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente esta Política de Envíos.

2. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos estarán sujetos a:

• verificación de pago;
• disponibilidad de inventario;
• validaciones internas;
• revisión de cumplimiento normativo.

El procesamiento de un pedido no constituye una garantía de aceptación.

AURON podrá cancelar cualquier pedido antes del despacho sin necesidad de indicar la causa.

3. Tiempos de Procesamiento

Los tiempos de preparación son únicamente estimados.

Podrán variar por:

• disponibilidad;
• controles internos;
• volumen de pedidos;
• mantenimiento;
• días festivos;
• causas de fuerza mayor.

AURON no garantiza fechas específicas de despacho.

4. Costos de Envío

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, todos los costos de envío serán asumidos exclusivamente por el comprador.

Estos costos pueden incluir, entre otros:

• transporte;
• seguros contratados por el cliente;
• manejo;
• almacenamiento;
• recargos del transportista;
• gastos administrativos relacionados con el envío.

5. Transportistas

AURON seleccionará el transportista que considere apropiado para cada pedido, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro método.

La elección del transportista no constituye garantía respecto a tiempos de entrega, condiciones del transporte o desempeño del servicio.

6. Transferencia del Riesgo

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista para su despacho, el riesgo de pérdida, daño, deterioro, retraso, extravío o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte se transfiere al comprador, de conformidad con los términos aplicables al envío.

Desde ese momento, el transporte queda bajo la responsabilidad del transportista y de las condiciones contratadas para dicho servicio.

7. Retrasos

Los tiempos de entrega publicados en nuestro sitio web son únicamente estimaciones.

AURON no garantiza fechas específicas de entrega.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por:

• transportistas;
• aduanas;
• autoridades gubernamentales;
• inspecciones regulatorias;
• controles sanitarios;
• condiciones climáticas;
• huelgas;
• conflictos internacionales;
• interrupciones logísticas;
• falta de transporte;
• errores de terceros;
• fuerza mayor.

8. Dirección de Entrega

Es responsabilidad exclusiva del comprador proporcionar información correcta y completa.

AURON no será responsable por entregas fallidas derivadas de:

• direcciones incorrectas;
• información incompleta;
• errores tipográficos;
• destinatario ausente;
• negativa a recibir el paquete.

Los costos derivados de un nuevo envío serán asumidos íntegramente por el comprador.

9. Aduanas e Importación

El comprador es el único responsable de verificar previamente que la importación de los productos esté permitida en su jurisdicción.

Asimismo, será responsable de obtener cualquier permiso, licencia o autorización requerida por las autoridades locales.

El comprador asumirá exclusivamente:

• impuestos;
• aranceles;
• tasas;
• derechos de importación;
• gastos de almacenamiento;
• multas;
• costos aduaneros;
• cualquier otro cargo relacionado con la importación.

AURON no garantiza que los productos puedan ingresar legalmente a todos los países.

10. Inspecciones Gubernamentales

AURON no tiene control sobre inspecciones realizadas por:

• aduanas;
• autoridades regulatorias;
• organismos gubernamentales;
• agencias de control fronterizo.

Cualquier demora, revisión o actuación derivada de dichas autoridades será ajena a AURON.

11. Envíos Internacionales

Los pedidos internacionales están sujetos a las leyes del país de destino.

Es responsabilidad exclusiva del comprador conocer dichas regulaciones antes de realizar el pedido.

AURON no será responsable si un país restringe, limita o impide la importación de cualquiera de nuestros productos.

12. Imposibilidad de Entrega

Cuando un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al comprador o a terceros ajenos a AURON, la Empresa podrá considerar cumplida su obligación de despacho una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

13. Rechazo del Paquete

Si el comprador rechaza voluntariamente un envío, dicho rechazo no generará derecho alguno a devolución, reembolso, reemplazo ni crédito.

14. Paquetes No Reclamados

Si un pedido es abandonado, no reclamado o devuelto debido a la inacción del comprador, AURON podrá disponer libremente de dicho pedido sin obligación de reenviarlo ni reembolsar cantidad alguna.

15. Eventos de Fuerza Mayor

AURON no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

• desastres naturales;
• pandemias;
• guerras;
• terrorismo;
• conflictos laborales;
• restricciones gubernamentales;
• interrupciones del transporte;
• fallas de proveedores;
• cortes de energía;
• ciberataques;
• fallas tecnológicas.

16. Información de Seguimiento

Cuando esté disponible, AURON podrá proporcionar información de seguimiento.

La disponibilidad del número de rastreo dependerá exclusivamente del transportista.

AURON no garantiza la actualización permanente de dicha información.

17. Responsabilidad Limitada

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AURON no será responsable por pérdidas, daños, retrasos o costos derivados del transporte una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder al comprador conforme a la ley.

18. Modificaciones

AURON podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.

La versión publicada en el sitio web será la versión vigente.

19. Contacto

Para consultas relacionadas exclusivamente con envíos, puede comunicarse con: